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甘孜工商护航2018年四川甘孜山地旅游节

日期:2018-06-27 10:28:10编辑作者:申博官网
 
 
2018四川甘孜山地旅游节于6月14日在康定开幕,甘孜州工商和市场监管部门在旅游节到来之前,主动配合各项准备工作,制定和完善工作方案并认真贯彻落实,部署做好值班安排和到重点景区或路段设置现场咨询服务、投诉处理点等工作。
 
甘孜州工商局要求各级市场监管部门进一步明确工作要求,加强对山地旅游节主体活动和专项活动场地、景区、景点及318沿线旅游市场整治;强化对旅游经营企业和个体工商户经营行为的监督管理,重点是旅行社、宾馆饭店、商店购物点等。加强对旅游宣传广告的监督管理,配合城管部门查处户外非法张贴印刷品广告的行为。严厉查处制造、销售假冒伪劣旅游商品和经营假冒、过期劣质商品的行为,对成品油等重要商品市场强化监管不放松,严厉打击在旅游经营活动中欺行霸市、短斤少两、“零付团费”、强买强卖、欺客宰客等损害消费者权益行为。
 
同时,按照甘孜州工商局旅游市场消费维权快速反应机制的要求,各地以“放心舒心消费城市”创建为抓手,针对旅游消费中存在的突出问题,深化旅游行业违法行为的重点整治,提升旅游服务质量,努力营造购物放心、旅游舒心、服务温馨的旅游环境。以12315消费者投诉举报指挥中心、全国12315互联网投诉平台和“放心舒心消费服务平台三方在线调解机制”为依托,及时受理调解消费投诉,切实做好旅游市场监管应急事件的处理工作。及时向社会发布有关旅游服务、旅游购物、旅游经营单位信用等方面的提示和警示信息,增强消费者自我保护意识和能力。充分运用先行赔付机制,切实解决旅游维权投诉难、取证难、鉴定难、索赔难、维权成本高等问题。
 

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